伊拉图同志从事信访工作十年来，一直从事群众来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，每天听到的是叹声、骂声、怨声，在这样的工作环境面前，他处处以共产党员的标准严格要求自己，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，积极发挥党员的先锋模范作用，处处以实际行动在学习和实践着“三个代表”的重要思想；团结带领科室同志努力拼搏，锐意进取。始终与民为伍，情感融洽，勤谨敬业，尽职尽责。

主要事迹如下：

一、加强政治理论学习，坚定理想信念，始终保持共产党员的优秀品质

伊拉图同志能够积极参加局机关组织的各项政治学习，主动接受政治教育，自觉加强思想锻炼。能按照“两学一做”学习教育活动要求学习党的党章、习近平总书记系列讲话、“十八大“精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的方针、政策和有关法律、法规等知识。除组织安排的学习外，自觉学习信访业务知识。通过学习，提高了政治素养、思想觉悟和理论水平，坚定了政治立场，在学习中自觉改造了自己的世界观、人生观和价值观，在思想上、行动上同党中央保持高度一致。始终保持了共产党员的优秀品质和先进性。

二、牢记宗旨，热爱本职，脚踏实地，努力做好本职工作

时刻牢记自己是一名信访干部，时时处处用信访干部的标准严于律己、忠于职守、尽职尽责，遵纪守法，积极发挥信访干部的先锋模范带头作用。作为信访干部，时刻牢记自己的职责，脚踏实地，严格要求，尽心尽力做好自己的本职工作。信访接待工作自身所具备的特殊性，要求接待人员不仅要学习国家及地方政府每一个阶段的政策规定、工作要点，还要学习法律知识，他除了学习钻研《信访条例》、《进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则》等业务范畴内的知识，更深入而广泛涉猎一些诸如劳动伤害、拆迁安置、土地补偿等敏感部位的法律法规和方针政策，保证接访时底子清、心里明、效率高。2011年7月，阿左旗巴镇柳树沟嘎查村民20余人，连续多天到盟党政大楼上访，反映嘎查农田灌溉水管被堵，导致农田无法灌溉问题，他接待后，一方面告知上访人员权利和义务，要求他们规范自己的上访行为，不得冲击机关或扰乱工作秩序；一方面认真分析信访问题产生的原因、症结在哪里，从而找到解决问题的突破口。连续两次现场核实，找到了灌溉水管被堵处，因为该问题涉及多个部门，他积极协调各部门召开协调会，落实牵头办理部门，研究解决方案，最终促成问题圆满解决。

三、以身作则 以情感人

作为科室负责人，他模范遵守盟信访局的各项规章制度，天天坚持早上班迟下班，只要信访事项处理不完、信访人滞留信访场所，就能看到他的身影。“吃苦在前，享受在后”、“喊破嗓子，不如做出样子”，这是他的一贯的工作作风，也是凸显人格魅力的焦点。在工作上他对大家严格要求，但生活上他对科室成员关怀备至、呵护有加。近几年来，多次与局办公室沟通，完善办公设备配备，尽量为工作人员创造一个良好的工作环境，对科室成员生活中遇到的困难，他都会想方设法帮助。由于实行这种人性化的管理，近几年来科室工作人员关系融洽，工作配合默契。在信访接待工作中，不管信访人的地位高低、贫穷或富有，不管是生人或朋友，他都会一视同仁热心接待，保持了盟信访局的良好形象，并向社会展示了信访工作人员的人文主义精神。

四、岗位奉献，业精于勤

信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌。他和同事们每天面对的是投诉电话、人民来信、上访群众等形形色色的社会矛盾，这就是他的岗位，是这位信访局“首席接待员”必须脚踏实地去做的工作。在平时的工作中他是这样想：为群众多奉献一点爱心，社会就会增添一份安宁，更能为党赢得一片民心。几年来，在任务重、责任大的情况下，多次冒着酷暑，顶着严寒为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续工作很长时间；双休日、节假日加班工作更是常事；特别是在国家和自治区重大活动期间，会场值班、赴区参加劝访组工作。他始终坚守岗位，认真工作。

  “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是他作为一名信访干部对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，长期以来他都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。他知道作为一名新时期的信访干部自己所做的这些努力，离优秀的信访干部标准和要求还远远不够，为此，他表示：在今后的学习、生活和工作中，将进一步加强学习，严于律己，时刻牢记信访干部的宗旨，继续加倍努力，提高思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀信访干部而不懈努力奋斗。