4月10日，盟委书记包钢在盟委副书记、政法委书记、信访工作联席会议召集人李钢，盟委委员、常务副盟长、信访工作联席会议召集人靳生瑞，盟委委员、秘书长黄巴特尔，以及盟农牧业局、人社局、住建局、公安局和阿左旗有关负责同志的陪同下，到盟信访局调研，并督导信访重点工作开展情况。盟信访局全体在家班子成员和干部职工参加会议。

　　包钢书记一行首先实地察看了盟联合接访中心运转情况，看望慰问了全体信访干部和驻联合接访中心各单位工作人员。随后，在联合接访中心召开座谈会，听取了盟信访局党组书记、局长刘志玲同志的工作情况汇报，研究具体信访案件化解工作。

　　调研中，包钢书记对全盟信访工作给予了高度评价和充分肯定。包钢书记指出，信访工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府了解社情民意的一个渠道，也是群众反映合理诉求的一个渠道，架起了党委政府和群众联系的桥梁。信访工作做的好坏，事关党委政府的形象，事关群众的切身利益。信访干部长期工作在一线，整天面对信访群众，积极协调解决群众合法诉求，一批事关群众切身利益的信访问题得到化解，信访干部承受着巨大的压力，忍辱负重、无怨无悔，很不容易、很辛苦，为全盟社会和谐稳定做出了积极贡献。同时盟信访局在工作中能不断总结经验、探索创新，在网上信访、制度创新和党的建设等方面呈现出很多亮点。盟委行署对盟信访局工作成效、领导班子、干部队伍都是十分满意的。

　　包钢书记要求，要在保持好已有成绩的基础上，再接再励，继续加把劲，把今年工作做好。一是要高度重视信访工作。各旗区、部门要把信访工作放在重要位置，要经常性听取汇报、安排部署工作，对信访工作中存在的问题要及时研究解决。对重点案件化解要从领导层面加大推动力度，努力实现及时就地解决问题。二是要做好矛盾纠纷排查工作。各旗区、部门要深入开展矛盾纠纷排查工作，按照轻重缓急分级建立台帐，做到情况清、底数明。信访部门要加强对矛盾纠纷隐患的分析研判，发现重点隐患要及时向责任地区、部门预警。三是要做好积案化解工作。各旗区、部门要有责任感，绝不能新官不理旧账，对存在的信访问题要分析原因，千方百计想方设法解决，对共性问题要分析原因，出台政策予以化解；要有担当精神，该盟上研究的要及时上报抓紧研究化解措施，该旗区研究的，要下放权限放手去干。要有工作效率，对群众的合法诉求要抓紧时间解决，暂时解决不了的要有化解时限，决不能毫无期限的拖延下去，导致问题积累、矛盾激化；要创新改革信访工作体制机制，要不断总结、不断探索、不断创新，努力适应信访工作新形势、新任务、新要求。四是要引导信访工作逐步走上法制化轨道。要进一步完善诉访分离工作机制，建立便捷高效的申诉办理程序，进入司法途径的绝不能再流入信访渠道。对不通过法定途径反映诉求，长期缠访、闹访的，公安机关要及时固定证据，坚决依法严厉打击处理，维护好正常的信访秩序。