2016年8月及1-8月全盟信访事项“三率”和“网上投诉”情况的通报，客观的反映了各旗区信访工作中存在的不足。同时，就各旗区目前开展的工作提出了几点要求。

一是各旗区各部门要严格按照国家、自治区信访局有一录一的要求，按照规定及时受理，规范办理，按期办结。目前，仍有个别信访部门还是未能做到有一录一的工作要求。

二是各旗区各部门要继续加大对信访事项的规范办理，进一步提高信访部门和责任部门业务工作人员信访事项办理的规范化水平，对于信访基数少的地区，可通过责任单位录入的方式，提高本地区规范办理信访总量，减少“百日会战”不规范信访事项的比率，努力将“三率”提升到年终考核水平。

三是信访部门要加大信访宣传工作，继续做好引导群众网上投诉的工作，努力提高本地区“网上投诉”信访比重，年内力争达到40%的考核目标。

请各旗区联席会议办公室高度重视“三率”和“网上投诉”工作，扎扎实实推进、认认真真督查，确保如期完成年度考核指标任务。