一、人民群反映强烈的、关系到群众生产生活的热点问题；

二、人民群众反映的重大紧急情况和影响社会稳定的重大事件及预警性消息；

三、人民群众对所在地党委、政府及其直属工作部门和工作人员的意见、建议；

四、人民群众对促进改革、经济发展等方面的意见、建议；

五、具有动态性、苗头性、倾向性的消息；

六、人民群众对各级党委、政府及其直属工作部门和工作人员的意见、建议；

七、解答群众对信访工作的咨询。