为做好年终信访工作，开鲁县信访局积极协调安排县领导约访工作。

县党政领导来到信访局接待室接待约访群众。在耐心听取上访户意见的同时，认真做好思想疏导工作，引导他们通过正常渠道反映诉求。同时，信访局积极协调县领导约访解决群众实际困难，通过找律师帮其答疑解惑、从生活上给予关心帮助等措施，拉近了彼此的距离，消除了隔阂，化解了矛盾。绝大多数信访群众表示支持信访局工作，相信依靠当地政府能够解决问题。